Die
Service
only
Company

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Wir haben uns auf die Beratung, Vermittlung und Administration von maßgeschneiderten maintenance ServiceS spezialisiert.

 
 

Legen Sie Start-, Enddaten und Ihre wichtigsten kriterien für einen Wartungsvertrag fest.

 

Wir finden den für sie passenden service-partner.

 

Nutzen Sie Spezielle und Einmalige angebote.

 

Suchen Sie sich ihr bevorzugtes Modell aus unseren empfehlungen aus.

Wir suchen Ihnen am Markt die Servicepartner mit dem perfekten Angebot für Ihre individuellen Anforderungen. Sie profitieren durch spürbare Erleichterung in der Administration und der deutlichen Optimierung der Kosten.

Als Maintenance-Experten verfügen wir über 30 Jahre Erfahrung im Markt und pflegen ein internationales Netzwerk auf Entscheider-Ebene, das wir in Ihrem Sinne nutzen.

Weniger
Ansprech
partner

Wir erstellen ihnen konzepte, aus denen sie sich das passende aussuchen.

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Maintenance
as a Service

Das drei Phasen Modell

 
 

PHASE 01

BESTANDSAUFNAHME

technisches Audit

Inventarisierung von Wartungsverträgen. Erfassung der Datenbasis in unserer EWS-Datenbank, optimiert für die Nutzung im Tagesgeschäft. Erfassung erfolgt herstellerunabhängig für Data Center, Netzwerk, Point of Sales + Mobile.

 

Phase 02

OPTIMIERUNG

Kaufmännische Handlungsempfehlung  

Konsolidierung der bestehenden Verträge. SLA-Checks, Laufzeitanpassungen, Quercheck RZ-Bestand vs. Vertragsinhalte und wirtschaftliche Optimierung. Ebenso Ausschreibung und Benchmarking.

 

Phase 03

ADMINISTRATION

Vertragsabwicklung

Übernahme der vollständigen, administrativen Verantwortung für Wartungsverträge. Ebenso durchgängige Prüfung des Vertragsbestandes auf Vertragsenden und Garantieausläufer, sowie produktive Abwicklung von Zu- und Ausbuchungen im Auftrag des Kunden, der finale Entscheidungen weiterhin trifft und die Vertragshoheit behält.

Ein datum

Legen Sie start- und Enddaten Ihrer Wartungsverträge individuell fest.

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PROJEKT- UND PROZESSBESCHREIBUNG

 
 

Ihr Zeitlicher Aufwand in Phase 01

1 TAG

BESTANDSAUFNAHME

TECHNISCHES AUDIT

Phase 01 startet mit einem Kick-Off-Meeting für Ihren Einkauf und Fachbereich. Etwaige Wunsch-Szenarien werden durchgespielt und technische Voraussetzungen für einzelne Produktgruppen definiert. Abschließend erhalten Sie von uns eine Handlungsempfehlung. 

 

Ihr Zeitlicher Aufwand in Phase 02

2 STUNDEN

OPTIMIERUNG

KAUFMÄNNISCHE HANDLUNGSEMPFEHLUNG  

In Phase 02 wird die von uns gegebene Handlungsempfehlung konkret umgesetzt. Konsolidierungen und hybride Modelle werden eruiert. Und in Absprache mit Ihrem Fachbereich werden Präferenzen in Bezug auf die Zusammenstellung der zu optimierenden Wartungsverträge umgesetzt.

 

Ihr zeitlicher Aufwand in Phase 03

1/2 STUNDE

ADMINISTRATION

VERTRAGSABWICKLUNG 

Zu- und Ausbuchungen bei Service-Partnern, Aktualisierungen im Bestand und die proaktive Überprüfung auf Wartungsausläufer in Phase 03 binden keine wesentlichen Ressourcen von Ihnen. Wir übernehmen die administrative Verantwortung, während die Vertragshoheit weiterhin bei Ihnen liegt.